Všeobecné obchodné podmienky

Predávajúcim je SolarPeak s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava — Ružinov, Slovenská republika, IČO: 55 214 786, DIČ: 2121934556, IČ DPH: SK2121934556, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 168942/B.

Kontakt: +421 2 330 55 118, [email protected]. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického formulára v e-shope. Odoslaním objednávky s označením „Objednať s povinnosťou platby" kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami, reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je dostupný alebo ak cena bola uvedená zjavne nesprávne; v takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a už uhradenú sumu vráti do 14 dní.

Všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH 23 %. Cena nezahŕňa dopravu, ktorá sa dopočíta v poslednom kroku objednávky. Ceny inštalačných služieb sú predmetom individuálnej cenovej ponuky po obhliadke.

Platba je možná kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.

Tovar zo skladu odosielame do 48 hodín od prijatia platby, štandardná dodacia lehota je 2–5 pracovných dní. Tovar na objednávku dodávame do 30 dní; ak by lehota mala byť dlhšia, kupujúceho informujeme a má právo od zmluvy odstúpiť.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu, najmä pri paletovej doprave panelov a batérií. Zjavné poškodenie treba uviesť do prepravného dokladu.

Na montáž fotovoltaických systémov sa uzatvára samostatná zmluva o dielo, ktorá obsahuje špecifikáciu, cenu, harmonogram a podmienky odovzdania. Cena uvedená v cenovej ponuke je po obhliadke fixná, ak nedôjde k zmene rozsahu na žiadosť objednávateľa alebo k skrytým skutočnostiam, ktoré nebolo možné pri obhliadke zistiť.

Objednávateľ zabezpečí prístup k objektu, elektrickú prípojku pre nástroje a voľné miesto pre montážnu techniku.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Podrobný postup a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho a na služby, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté pred uplynutím lehoty.

Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 1. 2026 a predávajúci je oprávnený ich meniť; pre objednávku platí verzia platná v čase jej odoslania.